سیستم‌های هوشمند و مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) به‌آرامی در حال پیداکردن مسیر خود برای ورود به حوزه مدیریت و کسب‌وکار هستند. اکثر این سیستم‌ها از مدل‌های یادگیری تقویتی و عمیق استفاده می‌کنند که به ایجاد سیستم‌های خودآموز که قادر به بهینه‌سازی خود هستند کمک می‌کنند. همین عامل نیز باعث شده تا هوش مصنوعی در مدیریت نقش کلیدی و بسیار مهمی را داشته باشد. کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت بسیار گسترده است و در موارد متعددی از جمله بهینه‌سازی جریان‌های کاری و کاهش هزینه‌های کسب‌وکار کاربرد خواهد داشت. هوش مصنوعی در کسب‌وکارها می‌تواند به عملکرد هرچه بهتر نیروهای کاری نیز کمک کرده و باعث سودآوری بیشتر یک کسب‌وکار شود.
تحول دیجیتال به معنی استفاده از تکنولوژی‌های جدید در سازمان‌ها و تغییر فرهنگ‌سازمانی در زمان استفاده از این تکنولوژی‌هاست که می‌تواند تغییرات گسترده‌ای را در صنایع به وجود بیاورد. تکنولوژی‌های جدید مانند هوش مصنوعی امروزه بسیاری از بخش‌های مختلف زندگی ما را تحت تاثیر خود قرار داده‌اند. از طرف دیگر هوش مصنوعی موفق شده تا به پیشرفت سریع و شناسایی فرصت‌های پیشرفت در سازمان‌ها نیز کمک کند. هوش مصنوعی در مدیریت نیز کاربردهای زیادی دارد و می‌تواند به مدیران در سازمان‌های مختلف کمک کند تا عملکرد بهتری داشته باشند.
تحول دیجیتال به طور کلی می‌تواند با بهبود روابط میان کارمندان و مشتریان، پیداکردن الگوهایی در حجم بالای داده‌های تولید شده توسط سازمان‌ها و انجام کارهای تکراری کارمندان به‌صورت کاملا خودکار به پیشرفت و تغییر کسب‌وکارها کمک کند. این موارد برای اکثر مدیران در سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف یک مزیت بزرگ به شمار می‌آید و به آنها اجازه می‌دهد تا زمان بیشتری را صرف تمرکز داشتن بر ایجاد ارزش در سازمان خود صرف کنند. نکته مهم این است که مدیران باید بتوانند از هوش مصنوعی به‌منظور موفقیت فردی و سازمانی استفاده کرده و مهارت‌های خود و کارمندانشان را در این حوزه تقویت کنند.
در مقایسه با انسان‌ها هوش مصنوعی قادر است که الگوها را با دقت بالایی شناسایی کرده و تصمیم‌گیری‌های سریع‌تری داشته باشد که این مسئله یک کاربرد مهم هوش مصنوعی در مدیریت به شمار می‌آید. این کاربرد هوش مصنوعی با توانایی پردازش مقادیر زیادی از داده‌ها و تفکیک و شناسایی ترندهای روز می‌تواند ابزاری حیاتی برای هر مدیری در کسب‌وکارها و سازمان‌های مختلف باشد. سیستم‌های هوشمند و مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) می‌توانند نقش مشاوری بسیار خوب را برای مدیران این مجموعه‌ها ایفا کنند.
در واقع دنیای امروز دنیایی است که مدیران باید مهارت‌های خود را برای استفاده کامل از داده‌های غنی‌تر و سریع‌تر تقویت کرده و زمان بیشتری را صرف ایجاد ارزش در مجموعه و سازمان خود کنند. در مدیریت سنتی مدیران معمولا اکثر وقت خود را صرف جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل گزارش‌های مختلف می‌کنند. با توجه به این‌که حجم این گزارش‌ها در سال‌های اخیر افزایش پیدا کرده و داده‌های زیادی در این زمینه تولید شده است می‌توان انتظار داشت که تجزیه‌وتحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی بتواند به میزان زیادی در صرفه‌جویی در زمان مدیران تاثیرگذار باشد.